Cyberbullying na escola: principais indícios e como evitar

Recentemente, um caso de cyberbullying praticado em grupo de WhatsApp da escola acabou em condenação por danos morais. 

A mãe da autora da agressão, que possui 10 anos e estuda no 5º ano, foi condenada a pagar uma multa de R$ 15 mil. 

Inicialmente, o colégio também era réu na ação. Porém, mais tarde, ele não foi considerado negligente pela Justiça, livrando-o de compartilhar a responsabilidade pelo crime. 

Este caso alerta as escolas sobre o perigo do cyberbullying e o dever das instituições em combater a violência. A escola tem o papel de promover uma boa convivência e identificar situações de cyberbullying, a fim de revertê-las.

Entenda como a sua instituição pode fazer isso lendo este artigo preparado pelo Educacional. Antes de prosseguir, aproveite também para baixar nosso e-book para gestores: Como Implantar Tecnologias Educacionais na Escola. O material é gratuito!

O que é o cyberbullying?

O cyberbullying é o bullying praticado em ambientes virtuais. A Revista Psicologia em Pesquisa define o cyberbullying como “um ato agressivo e intencional, realizado por um grupo ou por um indivíduo por meio de contatos eletrônicos”, tais como sites, mensagens e redes sociais.

Por ser uma tipologia de bullying, o cyberbullying possui algumas características comuns ao bullying, como:

• conduta repetitiva dos agressores;
• hostilidade e intencionalidade de prejudicar as vítimas;
• desequilíbrio de poder;
• e consequências graves para as vítimas, tanto emocionais quanto físicas.

Porém, a natureza dos meios digitais confere ao cyberbullying um poder de dano psicológico ainda maior. Isso porque o ambiente digital:

• facilita a propagação ágil de difamações;
• aumenta o alcance dos atos de violência;
• permite o anonimato dos agressores;
• desinibe os agressores, encorajando-os a fazer e dizer coisas que não fariam presencialmente;
• e persegue a vítima em todos os lugares e momentos, fazendo-a se sentir constantemente insegura.

A Lei Nº 14.811, sancionada em janeiro de 2024, adicionou o cyberbullying à lista de crimes do Código Penal. A legislação definiu a prática criminosa como “intimidação sistemática virtual”.

Indícios de que a criança ou o adolescente está sofrendo cyberbullying

Geralmente, as vítimas de cyberbullying aparentam os seguintes comportamentos:

• isolamento social;
• perda de interesse na escola;
• infrequência escolar;
• baixa autoestima;
• tristeza e depressão;
• ansiedade;
• irritabilidade;
• ter reações emocionais fortes ao usar dispositivos digitais; 
• aumento ou diminuição repentina no tempo de uso de dispositivos digitais;
• recusa em falar sobre o que faz online;
• esconder o que está fazendo no dispositivo;
• perda brusca de amigos ou seguidores nas redes sociais.

Nem todos os alunos que possuem essas características estão, necessariamente, sofrendo cyberbullying. 

No entanto, a presença de um ou mais desses sinais, especialmente se combinados, deve ser motivo de atenção e investigação por parte dos profissionais da escola.

Se algum estudante apresentar esses sinais, converse com a família e ofereça apoio.

Como evitar o cyberbullying na escola?

O cyberbullying pode acontecer tanto nos grupos e redes sociais oficiais da escola quanto nos ambientes digitais não oficiais, frequentados por alunos, pais e/ou professores.

Os canais de comunicação oficiais são mais fáceis de controlar, já que geralmente são administrados pelos profissionais da instituição. Mesmo assim, é preciso tomar uma série de cuidados para que não haja a propagação de difamações nesses grupos.

Nos ambientes digitais não administrados pela escola, a instituição pode atuar apenas indiretamente, influenciando os membros da comunidade escolar com valores éticos.

Dito isso, confira abaixo sete dicas para evitar o cyberbullying na escola:

1. Fazendo campanhas de conscientização

Maio é o Mês Nacional de Combate ao Bullying e Cyberbullying. Aproveite essa data para promover uma campanha de conscientização na sua escola!

Você pode fazer palestras com profissionais convidados, rodas de conversa, apresentações artísticas, vídeos nas redes sociais…

Essas ações são importantes para lançar luz sobre o tema, educando a comunidade escolar a fim de prevenir o cyberbullying. 

2. Ofertando educação socioemocional

A melhor forma de combater o cyberbullying é ensinando os estudantes a terem respeito e empatia uns pelos outros. Esse processo se dá pela educação socioemocional, prevista na Base Nacional Comum Curricular (BNCC). 

Sua escola pode oferecer educação socioemocional de diferentes formas: de modo transversal às disciplinas, em aulas específicas presenciais ou com atividades online. 

A Suíte Educacional possui várias atividades online de educação socioemocional, além de conteúdos de Língua Portuguesa, Matemática, Ciências da Natureza, Ciências Humanas, Robótica e Pensamento Computacional.

3. Divulgando o Código de Ética da escola

Reforce para os estudantes, pais e profissionais da escola todas as normas de conduta e princípios que regem a convivência na instituição. 

O Código de Ética deve ser conhecido e respeitado por todos. Por isso, divulgue-o nos canais de comunicação da escola.

Aproveite para rever o documento e mencionar as práticas de cyberbullying, caso ele ainda não esteja contemplado pelo Código de Ética. 

Cite exemplos práticos (como mensagens ofensivas, fotos constrangedoras e perfis falsos de difamação) e as consequências para o agressor (medidas disciplinares e legais).

4. Ensinando o uso responsável da Internet

Outro papel da escola é ensinar as crianças e os adolescentes a utilizarem a Internet de modo responsável e ético. 

Essa aprendizagem diz respeito à educação digital, cujo objetivo é preparar os estudantes para serem cidadãos críticos, criativos e protagonistas na sociedade digital.

Para atingir esse propósito, trabalhe o tema da cultura digital em aulas de todos os componentes curriculares. Ofereça, também, aulas de programação, robótica e informática.  

5. Investindo na comunicação escolar

Tenha um canal de comunicação escolar eficiente e organizado que impossibilite a prática do cyberbullying. 

Adotando uma agenda digital ao invés de um grupo de WhatsApp, por exemplo, sua escola pode enviar mensagens para os pais, estudantes e profissionais da instituição, e até continuar as conversas quando houver alguma resposta. 

Diferentemente do WhatsApp, a agenda digital confere à escola total controle da comunicação, prevenindo o cyberbullying. 

Essa estratégia também ajuda a comunidade escolar a não perder informações importantes, como avisos, tarefas de casa, datas de prova, resultados de boletim, eventos, mensagens da equipe pedagógica e informações financeiras.

Na agenda digital da Suíte Educacional, o gestor escolar consegue acompanhar quem enviou, visualizou e respondeu a cada mensagem.

6. Criando canais de denúncia anônima

Crie um canal de denúncias anônimas na sua escola. Essa é uma forma de os estudantes se sentirem seguros para reportar possíveis casos de cyberbullying sem medo de sofrer retaliações.

Sua escola pode criar um formulário online para isso, desativando a opção de coletar endereços de e-mail. Depois, investigue os casos para tomar as medidas cabíveis.

7. Tomando as medidas cabíveis com celeridade

De nada adianta ter um canal de denúncias se a escola não investigar os casos e não adotar as medidas disciplinares contra os agressores.   

De acordo com o Código de Ética da escola e dependendo da gravidade do crime, é preciso advertir, suspender ou até expulsar o responsável.

Também é necessário:

• falar com as famílias e envolvê-las na busca pela solução do problema;
• acolher a vítima;
• oferecer ajuda psicológica à vítima e ao agressor;
• e monitorar a situação posteriormente.

Se o caso for grave ou reincidente, é recomendado procurar a Polícia Civil e o Ministério Público.

Conte com a ajuda da plataforma Suíte Educacional

A Suíte Educacional é a plataforma educacional mais completa do mercado, com mais de 30 tecnologias reunidas no mesmo ambiente digital. 

Dentre as várias soluções inclusas, duas são estratégias para o combate ao cyberbullying: comunicação escolar e educação socioemocional.

Na Suíte Educacional, os estudantes, pais, professores e gestores da escola têm acesso a:

• conteúdos de educação socioemocional;
• auto-avaliações de habilidades socioemocionais;
• agenda digital para envio de avisos e mensagens da equipe pedagógica;
• videoaulas e atividades de várias áreas do conhecimento;
• dashboard de dados escolares;
• plantão de dúvidas online;
• plataforma adaptativa de aprendizagem;
• biblioteca digital;
• preparação para o Enem;
• preparação para o mercado de trabalho;
• aulas online de robótica, pensamento computacional e STEAM;
• e plataformas de avaliação escolar.

Tudo isso em único ambiente digital, totalmente integrado e seguro, com um só login e senha por usuário. 

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